Pasażer był przekonany, że kupił bilet, ale do transakcji nie doszło. Znów zawiodła maszyna?

Kraków
Środa, 2015.12.30 14:47 ( Edytowany Poniedziałek, 2021.05.31 08:23 )

Kolejne problemy z krakowskimi automatami biletowymi. Okazuje się, że nowoczesne technologie wciąż zawodzą. Słuchacz Radia Kraków, pan Marcin, jak co miesiąc - doładował Krakowską Kartę Miejską w automacie. Za bilet miesięczny zapłacił kartą płatniczą, tyle że nie poprosił o wydrukowanie potwierdzenia. Bo nie było mu ono potrzebne. I tu zaczęły się schody, bo podczas kontroli biletów okazało się, że... do transakcji nie doszło. Sytuacja kuriozalna: biletu nie ma, pieniądze z konta nie zostały ściągnięte, a pracownicy MPK nie wierzą w dobre intencje naszego słuchacza.

Fot. P. Krawczyk

Pan Marcin, po bezskutecznej próbie wytłumaczenia sytuacji w biurze obsługi MPK, wrócił do wadliwego automatu na rondzie Grzegórzeckim i jeszcze raz dokonał podobnej transakcji: zapłacił kartą i nie poprosił o potwierdzenie. Sytuacja się powtórzyła!

Nagrał nawet filmik, na którym... wydaje się, że wszystko jest w porządku.

Pan Marcin nie ma jak udowodnić, że doszło do takiej sytuacji i że miał dobre intencje. MPK ma jedynie potwierdzenie, że korzystał z automatu.

"Transakcja jest, tylko że nie zostały pobrane środki z mojego konta. Czy jest to problem jednego biletomatu czy wszystkich? Nie wiem. Sytuacja jest dla mnie totalnie niezrozumiała" - mówi słuchacz Radia Kraków, pan Marcin.

Kluczowy był tu fakt, że nasz słuchacz, płacąc kartą bankomatową, nie poprosił automatu o wydrukowanie potwierdzenia. I jak twierdzi - właśnie przez to nie uzyskał informacji, że do transakcji nie doszło.

Marek Gancarczyk z MPK komentuje w rozmowie z Radiem Kraków, że prawdopodobnie był jakiś kłopot z kartą płatniczą. "dokładnie sprawdzaliśmy, jak ten zakup się odbywał. Mamy informację, że pasażer wkładał kartę do biletomatu, ale nie mamy żadnej informacji o zakupie biletu. Takiej operacji po prostu nie ma. Jeszcze raz przeanalizujemy wszystkie możliwości, komunikaty na ekranach" - tłumaczy Gancarczyk.

Marek Gancarczyk po południu poinformował, że takie testy zostały wykonane i zdaniem MPK że wszystko jest w porządku. Automat informuje o odrzuconej transakcji. Więc wyjaśnić sprawę pana Marcina będzie... szalenie trudno.

Natomiast MPK ma pewną radę dla wszystkich pasażerów, aby w przyszłości uniknęli podobnych problemów. "Zawsze zachęcam po doładowaniu, czy bilet został doładowany na karcie przez opcję "sprawdź bilet". I wszystko jest jasne" - mówi Marek Skawiński

Bilet można sprawdzić nie tylko w automacie, ale też w automatach w tramwajach i autobusach - a nawet na większości kasowników. To nie zajmuje wiele czasu, a może być bardzo przydatne, na wypadek, gdyby coś nie zadziałało. Maszyny i technologie bywają niestety zawodne.

(Maciej Skowronek/ew)

Obserwuj autora na Twitterze:

Obserwuj @maciejskowronek

Komentarze (0)

Brak komentarzy

Najnowsze

Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy

Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.

Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]

Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze

Kultura

Sport

Muzyka

Audycje

Podcasty

Kontakt

Ramówka

Studia nagraniowe

Pasażer był przekonany, że kupił bilet, ale do transakcji nie doszło. Znów zawiodła maszyna?

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Najnowsze

Mądra pomoc zwierzętom w schroniskach - na czym polega?

Strefa Czystego Transportu w Krakowie: co zrobić, jeśli nasz samochód nie spełnia norm?

Nowy metropolita Krakowa bez politycznej etykiety? „Kardynał Ryś zostaje w sercu Ewangelii”

W dawnym mieszkaniu Wojtyłów w Wadowicach stoi tradycyjna choinka prosto z Tatr

Starostwo znów odmawia wydania pozwolenia na budowę spopielarni zwłok w Dębinie Zakrzowskiej

Bracia Grimm bez cenzury i z... najlepszą obsadą!

Nadchodzi Grimmersive. Pierwsze słuchowisko Radia Kraków w dźwięku przestrzennym!

Nowy Sącz: nie żyje kierowca samochodu, który w poniedziałek zderzył się z ciężarówką

Student KUL chciał przeprowadzić zamach na bożonarodzeniowy jarmark

Międzynarodowa grupa przestępcza rozbita. Krakowska prokuratura prowadzi sprawę

Seniorzy z Krowodrzy stracili milion złotych. Oszustwo „na policjanta”

W teatrze KTO inspirowana Almodóvarem opowieść o czekaniu na miłość. ZDJĘCIA

Fejk na miliard złotych. Jak sztuczna inteligencja sama się zdemaskowała?

Młodych, zdrowych drzew kornik nie tyka

Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy

Pasażer był przekonany, że kupił bilet, ale do transakcji nie doszło. Znów zawiodła maszyna?

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Najnowsze

Mądra pomoc zwierzętom w schroniskach - na czym polega?

Strefa Czystego Transportu w Krakowie: co zrobić, jeśli nasz samochód nie spełnia norm?

Nowy metropolita Krakowa bez politycznej etykiety? „Kardynał Ryś zostaje w sercu Ewangelii”

W dawnym mieszkaniu Wojtyłów w Wadowicach stoi tradycyjna choinka prosto z Tatr

Starostwo znów odmawia wydania pozwolenia na budowę spopielarni zwłok w Dębinie Zakrzowskiej

Bracia Grimm bez cenzury i z... najlepszą obsadą!

Nadchodzi Grimmersive. Pierwsze słuchowisko Radia Kraków w dźwięku przestrzennym!

Nowy Sącz: nie żyje kierowca samochodu, który w poniedziałek zderzył się z ciężarówką

Student KUL chciał przeprowadzić zamach na bożonarodzeniowy jarmark

Międzynarodowa grupa przestępcza rozbita. Krakowska prokuratura prowadzi sprawę

Seniorzy z Krowodrzy stracili milion złotych. Oszustwo „na policjanta”

W teatrze KTO inspirowana Almodóvarem opowieść o czekaniu na miłość. ZDJĘCIA

Fejk na miliard złotych. Jak sztuczna inteligencja sama się zdemaskowała?

Młodych, zdrowych drzew kornik nie tyka

Kontakt

12 630 61 01

Wyślij wiadomość

Wyślij opinię