Od początku obecnej kadencji prezydenta Krakowa wprowadzono nowe narzędzia komunikacji z mieszkańcami. Jednym z nich są tzw. ławki dialogu – formuła bezpośrednich spotkań władz miasta z krakowianami.
To otwarte rozmowy, w których uczestniczą prezydent, jego zastępcy oraz dyrektorzy kluczowych wydziałów i jednostek miejskich. Podczas spotkań mieszkańcy mogą zadawać pytania, zgłaszać problemy, ale też przedstawiać swoje pomysły i potrzeby – zarówno te dotyczące codziennego funkcjonowania w dzielnicach, jak i bardziej złożone kwestie.
Do tej pory zorganizowano ponad 30 takich spotkań w różnych częściach miasta. Ławki dialogu mają przede wszystkim charakter lokalny – odbywają się we wszystkich 18 dzielnicach Krakowa i koncentrują się na sprawach najbliższych mieszkańcom danego obszaru. Uzupełnieniem są spotkania tematyczne, kierowane do konkretnych grup, m.in. uczniów, studentów czy środowisk sportowych.
Idea ławek dialogu opiera się nie tylko na wysłuchaniu opinii mieszkańców, ale także na wspólnym szukaniu rozwiązań i reagowaniu na zgłaszane potrzeby. To jedna z form budowania bezpośredniego dialogu między samorządem a mieszkańcami miasta.
