Przede wszystkim zostanie wprowadzony bilet elektroniczny, a wszystkie autobusy będą wyposażone w nowoczesne kasowniki, za pomocą których będzie można też zapłacić za bilet kartą. Rozbudowany zostanie monitoring i powstanie system zliczania pasażerów. Ma się poprawić także system informacji pasażerskiej.
- Będą tablice dynamiczne na terenie miasta, większa ilość kamer w pojazdach, lepsze komputery, sprawniejsze, nowe serwery, tablica dla dyspozytorów z widocznym zmieniającym się położeniem pojazdów na mapie Nowego Sącza. To mała rewolucja. Ten poprzedni system z 2010 roku niestety już wiele pozostawał do życzenia. Były uwagi pasażerów - przyznaje Jerzy Leszczyński prezes MPK.
Wdrażanie systemu zostało podzielone na cztery etapy. Teraz rozpoczęły się prace koncepcyjne, a na koniec zaplanowano fazę testów. Zmiany wejdą w życie w ciągu 14 miesięcy.