Uczestnicy kongresu debatowali o roli turystyki społecznej w podnoszeniu jakości życia osób o specjalnych potrzebach m.in. niepełnosprawnych, seniorów, dzieci i młodzieży. Działacze rozmawiali także o programach służących przystosowaniu obiektów i infrastruktury dla potrzeb turystyki społecznej, a także o turystyce jako ważnym czynniku w dbaniu o zdrowie, m.in. w perspektywie rozwoju oferty uzdrowiskowej.
Przedstawiciele branży turystycznej podkreślali również, że dla realizacji założeń turystyki społecznej potrzebne jest wsparcie ze strony państwa. Zaapelowali tym samym o dodatkowe dofinansowanie.
Wystąpiło blisko trzydziestu prelegentów reprezentujących środowisko akademickie, instytucje samorządowe oraz organizacje pozarządowe zajmujące się turystyką społeczną.
Organizatorem kongresu był Centralny Ośrodek Turystyki Górskiej PTTK, a partnerami strategicznymi Województwo Małopolskie oraz Wydział Turystyki i Rekreacji AWF im. B. Czecha w Krakowie.
Projekt realizowany jest przy wsparciu finansowym Województwa Małopolskiego w ramach otwartego konkursu ofert pn. „Małopolska Gościnna”.