Rezerwacja na oprowadzanie odbywa się przez formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej muzeum. Warunkiem skorzystania z bezpłatnego oprowadzania jest wykupienie biletu wstępu do zamku. W przypadku nie zarejestrowania się przez formularz można dołączyć do oprowadzania tylko do niepełnych grup po uprzednim poinformowaniu przewodnika.
Zamek Żupny - był siedzibą zarządu jednego z największych i najdłużej działających przedsiębiorstw na świecie. Przez setki lat przedsiębiorstwo Żupy Krakowskie należało do królów i miało ogromny wpływ na rozwój gospodarczy Polski.
W Zamku zwiedzać można:
- wystawę Pradzieje Wieliczki i okolic – prezentującą najstarszą historię produkcji soli w tym rejonie
- wystawę Solniczki – małe arcydzieła sztuki – wyjątkowe, w wielu wypadkach bardzo cenne, solniczki o pięknych kształtach, wykonane z różnych materiałów i w różnych okresach. Pochodzą prawie ze wszystkich kontynentów. Najstarsza solniczka w kształcie kielicha wykonana z agatu powstała pod koniec XV w. W przeszłości naczynia te pełniły ważną rolę wyznaczania miejsca przy stole dla najważniejszych gości na uczcie.
- wystawę czasową Ze snu czy z ducha. Fantastyczne malarstwo Teofila Ociepki – prezentującą prawie pięćdziesiąt prac tego uznanego na świecie i jednego z najsłynniejszych polskich malarzy naiwnych. Ponieważ dominuje na nich fantastyczna przyroda salę wystawową wypełniły kompozycje różnorodnych roślin stanowiąc żywą oprawę dla dzieł artysty.
- Salę Gotycką o sklepieniu gotyckim z obrazami zarządców solnego przedsiębiorstwa
Bilety do nabycia w sklepie muzealnym, do którego wejście znajduje się od strony alei Jana Pawła II, wejście do zamku (już z biletem) znajduje się przy ul. Zamkowej.
Zamek jest czynny od wtorku do piątku w godzinach 9.00 – 17.00, w sobotę i niedzielę w godzinach 9.00 – 20.00, w poniedziałek zamknięty. Sobota wstęp bezpłatny.
Muzeum przeprasza za utrudnienia spowodowane remontem Zamku Żupnego.