- A
- A
- A
Operatorzy numeru alarmowego 112 mają swoje święto
10 sekund - to średni czas oczekiwania na połączenie z operatorem. W ciągu dnia każdy z nich odbiera około 140 zgłoszeń. Mowa o pracownikach Centrum Powiadamia Ratunkowego w Krakowie, którzy świętowali Dzień Numeru 112. Ich podstawowym zadaniem jest odsiewanie zgłoszeń pomyłkowych i fałszywych, by do służb trafiały jedynie te, które rzeczywiście wymagają interwencji.- Nasza praca jest poważna, ale zdarzają się zabawne sytuacje. Są ludzie starsi, którzy dzwonią, żeby im odblokować telefony, bo zapomnieli numeru PIN. To codzienność. Są też ludzie dzwoniący do nas jak do pogotowia energetycznego, bo mylą sobie numery. Im trzeba to tłumaczyć - mówią operatorzy numeru 112.
W 2017 roku do służb Systemu Powiadamiania Ratunkowego przekazywano średnio w ciągu miesiąca ponad 26 tysięcy zgłoszeń. Krakowskie centrum, obsługujące województwo małopolskie, ma 30 stanowisk operatorskich. W czasie jednej zmiany telefony odbiera około 15 pracowników.
Fot. Małopolski Urząd Wojewódzki
(Magdalena Zbylut/ko)
Komentarze (0)
Najnowsze
-
06:26
Środa w Małopolsce ciepła, ale raczej niespokojna i burzowa
-
06:08
Nawet stuprocentowe straty w sądeckich sadach. Pomoc finansowa ma przyjść wcześniej
-
22:55
Spięty w wysokiej rozdzielczości.
-
22:41
Szczęście było blisko. Porażka hokeistów z Kazachstanem
-
22:30
Feniks. Potańcówki międzypokoleniowe, pierwszy w Krakowie striptiz i awantura w tle
-
22:26
„Pan/Pani się na tym nie zna”. Co dzieje się z nami dzieje, gdy słyszymy krytykę?
-
22:00
Pożar lasu w powiecie biłgorajskim. Zginął pilot samolotu biorącego udział w akcji
-
20:30
"Hołd Dla Joki" - Kaliber 44: Pożegnalna Trasa
-
20:03
"Melancholia sprzeciwu". Prapremiera w Starym Teatrze
-
18:58
Polski sprzęt na froncie. Gen. Komornicki: Ukraina to szansa dla naszej zbrojeniówki
-
17:50
Jak uchwala się konstytucję w Polsce? „Dziś nie mamy przepisów, które to regulują”
-
17:21
Samowola do rozbiórki, nowi lokatorzy mieli się wprowadzić ledwie 3 tygodnie temu
-
16:55
Prezydent Krakowa nie pójdzie w Marszu Równości. Dlaczego?
-
16:10
Sprawa śmierci ojca Zbigniewa Ziobry. Dlaczego wykorzystano biegłych z zagranicy?
-
15:57
Co zrobić, kiedy człowiek musi, a miejska toaleta zamyka się przed czasem? Krakowianka poszła na skargę
-
15:55
Czy można dostać finansowanie w 15 minut? Poznaj proces
-
15:49
Nasz sprawdzony plan na powrót do Rabki. Dlaczego wpisujemy ten wyjazd w każdy letni grafik
-
15:29
Lokalny sprzęt ratowniczy. Co przygotować na wypadek nagłych wezbrań wody
-
15:04
Zaczarowany Dzień w krakowskim Ogrodzie Botanicznym już w tę sobotę!
-
14:56
Poważne utrudnienia na autostradzie A4 Kraków-Katowice
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze