Główne powody oburzenia były dwa: 250 złotych kary za brak biletu oraz postój płatny całodobowo. W odpowiedzi na skargi burmistrz Rafał Ślęczka poinformował, że od 1 sierpnia obsługą parkingów zajmuje się Wielicka Spółka Transportowa. Natomiast od dziś do czasu uruchomienia nowego systemu na parkingach objętych zmianą postój będzie bezpłatny.
Władze Wieliczki zapewniają, że nowe zasady płatności oraz godziny funkcjonowania parkingów zostaną najpierw uzgodnione z mieszkańcami.