|
|
Kraków 101.6 MHz
Kraków
101.6 MHz
Tarnów
101,0 MHz
Nowy Sącz
90,0 MHz
Zakopane
100,0 MHz
Andrychów
98,8 MHz
Gorlice
97,4 MHz
Krynica-Zdrój
102,1 MHz
Rabka-Zdrój
87,6 MHz
Szczawnica
90,0 MHz
|
Kontakt 4080 (SMS)
DZIEJE SIĘ COŚ W TWOJEJ OKOLICY?
SKONTAKTUJ SIĘ!
12 200 33 33 (antena)
12 630 60 00 (recepcja)
4080 (SMS)
500 202 323 (SMS i MMS)
redakcja@radiokrakow.pl
|
A
A
A

Poszukiwani operatorzy nr 112. Praca nie należy do najłatwiejszych

15 etatów jest do obsadzenia w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Krakowie. Poszukiwani są operatorzy numeru 112. To jednak nie taka łatwa praca. Trzeba mieć przede wszystkim „anielską cierpliwość i empatię” - mówią operatorzy. Około 70 proc. zgłoszeń, a jest ich dziennie nawet 3 tysiące, to: pomyłki, zamawianie taxówek, zabawa dzieci czy traktowanie nr 112 jako informacji, np. o godzinach otwarcia aptek.

Posłuchaj, co mówią Łukasz Najder z Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego i operator nr 112, Maria Wyczesana

Fot. Marek Lasyk

"To bardzo odpowiedzialna praca. Operator musi szybko zadziałać, musi być stanowczy, pracuje pod presją czasu" - mówili reporterce Radia Kraków Łukasz Najder z Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego i operator nr 112, Maria Wyczesana.

Jak mówią operatorzy, czasami zgłaszający jest spokojny, podaje wszystkie potrzebne informacje, a czasem trzeba znaleźć je w krzyku i pisku.

Do pracy poczukiwane są osoby z minimum średnim wykształceniem i ze specyficznymi predyspozycjami, np.komunikatywnością i empatią, indywidualnym podejściem do każdego przypadku i asertywnością.


Obecnie, w Centrum Powiadamiania Ratunkowego, obsługującego całą Małopolskę, zatrudnionych jest 85 osób. Kandydat na operatora dostaje na początek najniższą krajową. Później może jednak liczyć na dodatki stażowe i nagrody. 

 

 

(Dominika Panek/ew)

50%
50%