Władze obiektu przypominają, że w wybranych godzinach dzieci mogą korzystać z atrakcji bezpłatnie. Wystarczy mieć ze sobą legitymację szkolną. Harmonogram można znaleźć na stronie internetowej Tauron Areny.
Poza bezpłatnymi godzinami jednorazowy ulgowy bilet kosztuje 10 złotych, a normalny 15. 6 złotych płacą posiadacze Karty Krakowskiej.