Pociągiem podróżowało około 30 osób. Żaden z pasażerów nie odniósł obrażeń.
Na miejscu pracuje pięć zastępów straży pożarnej oraz pozostałe służby. Okoliczności i przyczyny wypadku będą wyjaśniane. Należy spodziewać się utrudnień w ruchu kolejowym na trasie Zakopane–Kraków.