Ograniczenia w funkcjonowaniu Punktów Sprzedaży Biletów w związku z pandemią SARS-CoV-2

Kraków
Czwartek, 2021.03.25 18:15 ( Edytowany Poniedziałek, 2021.05.31 04:03 )

W związku z drastycznym wzrostem liczby zarażeń SARS-CoV-2 oraz nowymi obostrzeniami wprowadzonymi przez rząd, od najbliższego poniedziałku 29 marca będzie otwarty tylko jeden Punkt Sprzedaży Biletów – przy ul. Podwale 3/5. Jednocześnie godziny otwarcia tego punktu zostaną wydłużone – punkt będzie czynny od 7.00 do 20.00. Wszystkie pozostałe PSB od 29 marca zostaną zamknięte do odwołania.

Fot. Marek Lasyk

MPK zachęca wszystkich pasażerów do korzystania z możliwości zakupu biletów przez Internet, aplikacje mobilne lub automaty biletowe i apeluje, aby z otwartego PSB przy ul. Podwale 3/5 korzystały wyłącznie te osoby, których sprawy nie mogą być obecnie zrealizowane przez Internet (dotyczy m.in. osób wnioskujących o wydanie lub przedłużenie uprawnień Karty Krakowskiej z tytułu płacenia podatków w Krakowie oraz osób kupujących bilety specjalne).

PSB przy ul. Podwale 3/5 będzie działał zgodnie z obowiązującymi restrykcyjnymi zasadami sanitarnymi:

- w punkcie będą otwarte trzy stanowiska

- w środku będą mogły przebywać jednocześnie maksymalnie trzy osoby

- obsługiwane będą wyłącznie osoby z prawidłowo założoną maseczką (zakryte usta i nos)

- po wejściu do punktu należy zdezynfekować ręce

- osoby oczekujące przed punktem mają obowiązek zachować odpowiedni dystans

- w czasie godzin otwarcia punktu są przewidziane przerwy konieczne do dezynfekcji pomieszczenia

W sprawach związanymi z biletami można kontaktować się telefonicznie lub mailowo:

- Infolinia MPK SA w Krakowie – 12 19 150

- Infolinia Karty Krakowskiej – 12 254 14 00 – czynna od poniedziałku do piątku od 8.00 do 20.00

- Reklamacje – [email protected]

Zwroty biletów okresowych zapisanych na nośnikach mobilnych można wykonać samodzielnie – aplikacje są wyposażone w taką funkcjonalność (w przypadku posiadania pytań o mKKM kontakt z infolinią - 12 19 150, w przypadku pytań o mKK kontakt z infolinią - 12 254 14 00).

Osoby posiadające bilety okresowe zapisane na nośniku plastikowym będą mogły również zwrócić bilet wysyłając kartę plastikową drogą pocztową na adres: MPK SA w Krakowie, ul. J. Brożka, 30-347 Kraków

Ważne, aby pamiętać o jednoczesnym wysłaniu informacji o numerze rachunku bankowego, na który mają zostać przelane pieniądze.

W przypadku wysłania do MPK SA karty plastikowej klient może złożyć również pisemną dyspozycję o odesłaniu karty plastikowej z anulowanym biletem wraz z podaniem adresu korespondencyjnego. W takim przypadku karta zostanie wysłana drogą pocztową, listem poleconym na wskazany adres. W razie braku takiej dyspozycji karta będzie do odbioru osobistego w Punkcie Sprzedaży Biletów, przy ul Podwale 3/5

Zwrot pieniędzy za niewykorzystany bilet okresowy nastąpi za okres od daty stempla pocztowego do dnia upływu ważności biletu. Należy pamiętać, że zgodnie z uchwałą Rady Miasta Krakowa zwrotu biletu można dokonać na minimum 16 dni przed upływem jego ważności.

Zgodnie z uchwałą Rady Miasta Krakowa nie ma możliwości: zawieszenia, zamrożenia i zmiany daty ważności zakupionego już biletu okresowego

Osoby, które potrzebują uzyskać fakturę za zakupiony bilet, mogą to zrobić przez Internet – wystarczy wysłać taki wniosek na adres [email protected]

Na wymianę biletów papierowych z nieaktualnej taryfy na nowe bilety jest jeszcze bardzo dużo czasu – można to zrobić do końca lipca 2021 roku.

mat. prasowe/jgk

Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy

Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.

Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]

Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze.

Komentarze (0)

Brak komentarzy

Najnowsze

Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy

Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.

Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]

Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze

Kultura

Sport

Muzyka

Audycje

Podcasty

Kontakt

Ramówka

Studia nagraniowe

Ograniczenia w funkcjonowaniu Punktów Sprzedaży Biletów w związku z pandemią SARS-CoV-2

Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Najnowsze

"Energia się liczy - w złotówkach, w kilowatach i w Twoich nawykach" - Kampania informacyjno-edukacyjna Doradców Energetycznych Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Krakowie

Majówkowe rozczarowanie? Prognozy nie napawają optymizmem

Kolizje na obwodnicy Krakowa z udziałem sześciu aut. Ogromne utrudnienia

Szanse Wieczystej nie będą trwać wiecznie. Pora na starcie z Polonią Bytom

Sezon rozliczeń PIT to raj dla cyberprzestępców. Jak nie dać się nabrać?

Aleksandra Owca (Razem): Zmiana po referendum w Krakowie raczej nie będzie zmianą na lepsze

Adam Małysz nie będzie się ubiegał o reelekcję w wyborach szefa PZN

Wandale niszczą Łabową. Straty w parku i na przystankach

Uwaga w Tatrach! Wiatr do 100 km/h i możliwe pogorszenie sytuacji lawinowej

Nowe życie baszty w Czchowie. Będzie wyższa i bardziej atrakcyjna

Światełko w tunelu dla Kopca Wandy. Pieniądze na ratunek coraz bliżej

Czwartek z przejaśnieniami w Małopolsce, noc będzie zimna. Lokalnie możliwe opady

„Czarodziejska kobieta i inne opowieści” w Bunkrze Sztuki

Dorota Masłowska i Si On w Bunkrze Sztuki

Rozpoczyna się rozbudowa Sądeckiego Hospicjum. Będzie więcej miejsc dla chorych

Drogi remont drogi. Wierzchosławice muszą zapłacić duże odszkodowanie

Potrzeba 795 mln zł na budowę kampusu Akademii Muzycznej. Kraków prosi o wsparcie premiera i Sejm

Spór o przyszłość Rybitw. Ekspert: "przedsiębiorcy żyją w permanentnej niepewności"

Podwyżka w krakowskiej izbie wytrzeźwień. Polacy płacą niechętnie, cudzoziemcy za to od razu

Kraków dr Moniki Widzickiej - odc. II - Tramwaj, dorożka i zgiełk

Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy

Ograniczenia w funkcjonowaniu Punktów Sprzedaży Biletów w związku z pandemią SARS-CoV-2

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Najnowsze

"Energia się liczy - w złotówkach, w kilowatach i w Twoich nawykach" - Kampania informacyjno-edukacyjna Doradców Energetycznych Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Krakowie

Majówkowe rozczarowanie? Prognozy nie napawają optymizmem

Kolizje na obwodnicy Krakowa z udziałem sześciu aut. Ogromne utrudnienia

Szanse Wieczystej nie będą trwać wiecznie. Pora na starcie z Polonią Bytom

Sezon rozliczeń PIT to raj dla cyberprzestępców. Jak nie dać się nabrać?

Aleksandra Owca (Razem): Zmiana po referendum w Krakowie raczej nie będzie zmianą na lepsze

Adam Małysz nie będzie się ubiegał o reelekcję w wyborach szefa PZN

Wandale niszczą Łabową. Straty w parku i na przystankach

Uwaga w Tatrach! Wiatr do 100 km/h i możliwe pogorszenie sytuacji lawinowej

Nowe życie baszty w Czchowie. Będzie wyższa i bardziej atrakcyjna

Światełko w tunelu dla Kopca Wandy. Pieniądze na ratunek coraz bliżej

Czwartek z przejaśnieniami w Małopolsce, noc będzie zimna. Lokalnie możliwe opady

„Czarodziejska kobieta i inne opowieści” w Bunkrze Sztuki

Dorota Masłowska i Si On w Bunkrze Sztuki

Rozpoczyna się rozbudowa Sądeckiego Hospicjum. Będzie więcej miejsc dla chorych

Drogi remont drogi. Wierzchosławice muszą zapłacić duże odszkodowanie

Potrzeba 795 mln zł na budowę kampusu Akademii Muzycznej. Kraków prosi o wsparcie premiera i Sejm

Spór o przyszłość Rybitw. Ekspert: "przedsiębiorcy żyją w permanentnej niepewności"

Podwyżka w krakowskiej izbie wytrzeźwień. Polacy płacą niechętnie, cudzoziemcy za to od razu

Kraków dr Moniki Widzickiej - odc. II - Tramwaj, dorożka i zgiełk

Kontakt

12 630 61 01

Wyślij wiadomość

Wyślij opinię