Osoba poszkodowana żyje, jest pod opieką ratowników. Ruch między Krakowem a Tarnowem Krynicą odbywa się jednym torem. Pociągi mają opóźnienia.
Pasażerowie pociągu zostaną zabrani innym pociągiem. Opóźnienie w ich podróży trwało ponad godzinę. Około stu osób pojedzie do Tarnowa, a stamtąd autobusem zastępczym do Krynicy.