Jak informuje dyspozytura, tak jest na całej trasie między Krakowem a Skawiną i Zakopanem, a także na trasie Kraków-Bielsko-Biała i częściowo na trasie Kraków-Olkusz.
Pol Regio nie informuje o powodach tych utrudnień, pisze jedynie o "zakłóceniu procesu przewozowego". Nieoficjalnie jednak chodzi o protest kolejarzy, którzy domagają się podwyżek.
Aktualne informacje o utrudnieniach w ruchu pociągów na terenie województwa małopolskiego oraz na trasach: Katowice - Kraków, Bielsko-Biała – Kraków, Katowice - Sędziszów, Żywiec - Kraków: tel. 782 556 676 (24 h).
Informacje o rozkładzie jazdy pociągów POLREGIO można uzyskać pod nr 703 20 20 20.