Schody ruchome na przystanku Kraków Bronowice mogą być zatrzymywane specjalnym przyciskiem i często są blokowane przez mieszkańców bez powodu. Do użytku zostają wtedy zwykłe schody, które są długie i strome.
Dla sprawnej osoby taki spacer schodami jest dobry dla zdrowia, natomiast dla osób niepełnosprawnych jest to bardzo duże obciążenie i praktycznie uniemożliwia dostanie się na peron
– komentuje jeden z pasażerów.
Ponowne uruchomienie schodów ruchomych to jednak dłuższy proces i musi to zrobić odpowiednia osoba. "Funkcjonowanie schodów technik musi wznowić na miejscu" – wyjaśnia Piotr Hamarnik z PKP Polskich Linii Kolejowych.
Niedziałające schody ruchome oraz inne usterki pasażerowie mogą zgłaszać za pomocą aplikacji Sprawny Peron.