- A
- A
- A
Operatorzy numeru alarmowego 112 mają swoje święto
10 sekund - to średni czas oczekiwania na połączenie z operatorem. W ciągu dnia każdy z nich odbiera około 140 zgłoszeń. Mowa o pracownikach Centrum Powiadamia Ratunkowego w Krakowie, którzy świętowali Dzień Numeru 112. Ich podstawowym zadaniem jest odsiewanie zgłoszeń pomyłkowych i fałszywych, by do służb trafiały jedynie te, które rzeczywiście wymagają interwencji.- Nasza praca jest poważna, ale zdarzają się zabawne sytuacje. Są ludzie starsi, którzy dzwonią, żeby im odblokować telefony, bo zapomnieli numeru PIN. To codzienność. Są też ludzie dzwoniący do nas jak do pogotowia energetycznego, bo mylą sobie numery. Im trzeba to tłumaczyć - mówią operatorzy numeru 112.
W 2017 roku do służb Systemu Powiadamiania Ratunkowego przekazywano średnio w ciągu miesiąca ponad 26 tysięcy zgłoszeń. Krakowskie centrum, obsługujące województwo małopolskie, ma 30 stanowisk operatorskich. W czasie jednej zmiany telefony odbiera około 15 pracowników.
Fot. Małopolski Urząd Wojewódzki
(Magdalena Zbylut/ko)
Komentarze (0)
Najnowsze
-
07:42
Wtorek ostatnim dniem przed świętami na zrobienie zakupów. W Wigilię sklepy nieczynne
-
07:28
Małopolski sejmik przyjął budżet województwa na 2026 r.
-
07:12
ZUS o zmianach od 2026 roku. Przeliczenie „czerwcowych” emerytur, wyższy zasiłek pogrzebowy i nowe zasady stażu pracy
-
06:54
Zima powoli wraca do Małopolski. We wtorek może spaść śnieg
-
06:36
Ewa Lipska, Anna Polony, Jerzy Trela i Ewa Kaim w świątecznych słuchowiskach Radia Kraków
-
06:15
Święta w miejscu, gdzie nikt się nie spieszy. „Od smażonej ryby już bardziej nie umrę”
-
06:05
Święta w Małopolsce będą białe? Jest na to duża szansa!
-
20:15
Nie żyje Chris Rea. Muzyk miał 74 lata
-
18:15
Referendum w sprawie odwołania burmistrz Bochni. Ruszyła zbiórka podpisów
-
18:00
Prokuratura zajęła się tragicznymi wydarzeniami na A4. Zginęły dwie osoby
-
16:48
Pijany kierowca uderzył w mur kościoła św. Krzyża w Krakowie. Sprawą zajmie się prokuratura
-
16:38
Nie tylko święto światła. Żydowska Chanuka w cieniu antysemityzmu
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze