- A
- A
- A
Operatorzy numeru alarmowego 112 mają swoje święto
10 sekund - to średni czas oczekiwania na połączenie z operatorem. W ciągu dnia każdy z nich odbiera około 140 zgłoszeń. Mowa o pracownikach Centrum Powiadamia Ratunkowego w Krakowie, którzy świętowali Dzień Numeru 112. Ich podstawowym zadaniem jest odsiewanie zgłoszeń pomyłkowych i fałszywych, by do służb trafiały jedynie te, które rzeczywiście wymagają interwencji.- Nasza praca jest poważna, ale zdarzają się zabawne sytuacje. Są ludzie starsi, którzy dzwonią, żeby im odblokować telefony, bo zapomnieli numeru PIN. To codzienność. Są też ludzie dzwoniący do nas jak do pogotowia energetycznego, bo mylą sobie numery. Im trzeba to tłumaczyć - mówią operatorzy numeru 112.
W 2017 roku do służb Systemu Powiadamiania Ratunkowego przekazywano średnio w ciągu miesiąca ponad 26 tysięcy zgłoszeń. Krakowskie centrum, obsługujące województwo małopolskie, ma 30 stanowisk operatorskich. W czasie jednej zmiany telefony odbiera około 15 pracowników.
Fot. Małopolski Urząd Wojewódzki
(Magdalena Zbylut/ko)
Komentarze (0)
Najnowsze
-
12:49
Legionella i zamknięty… niewłaściwy basen. Pomyłka przy badaniu wody w Tarnowie
-
12:34
Kiosk, który ożywia miejską sąsiedzkość
-
11:56
Śledztwo ws. śmierci rowerzystki w Krakowie. Kierowca bez zarzutów
-
11:45
Jak sztuczna inteligencja zmienia małopolski i krajowy rynek zatrudnienia. Kto zyska, a kto musi się przebranżowić?
-
11:23
Policja podsumowała ferie na polskich drogach: 136 śmiertelnych ofiar wypadków
-
10:56
Muzyka, która przenika życie. "Skok przez mur" - reportaż Ewy Szkurłat
-
10:56
Związkowcy oskarżają Valeo o łamanie porozumienia. Pracownicy pytają: "Czy to kara za strajk?"
-
10:15
Czy mecz Śląsk Wrocław - Wisła Kraków się odbędzie? Jest wniosek "Białej gwiazdy" do PZPN
-
10:03
Jak plany ogólne wpłyną na możliwość budowy domu na działkach?
-
09:08
Poseł Rafał Komarewicz o propozycji "SAFE zero procent”: „Czekam na konkrety, na razie ich nie widzę"
-
07:53
To nie raport z frontu. To mistyfikacja, którą połknęliśmy bez popitki
-
07:37
Prądnik Czerwony będzie zabezpieczony przed powodzią. Budowa kanału najwcześniej za trzy lata
-
07:17
Wojsko pomaga w ewakuacji Polaków z regionu Bliskiego Wschodu, samoloty już w powietrzu
-
06:49
Zderzenie osobówki z ciężarówką w Chyżnem. Nie żyje jedna osoba
-
06:34
Pogoda w Małopolsce - czwartek z bezchmurnym niebem i przyzwoitą temperaturą
-
06:18
Niezrażeni porażką 1-11...
-
06:16
Koniec utrudnień po wypadku na Alei Andersa w Nowej Hucie
-
23:00
Jak znaleźć nowych klientów? Daibau - nowoczesny sposób na rozwój biznesu w branży budowlanej
-
21:44
Kraków przyznał nagrody teatralne. Kto laureatem Nagrody im. Wyspiańskiego?
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze