- A
- A
- A
Tarnowska przychodnia nagrywa własnych pacjentów
Tarnowska przychodnia znalazła sposób na awanturujących się pacjentów. Są oni nagrywani przy okienku do rejestracji. "Tym sposobem wyjaśniamy spory pomiędzy rejestratorem a chorym" - wyjaśnia Dorota Lubaś, kierownik rejestracji.W Zespole Przychodni Specjalistycznych przy okienkach do rejestracji zamontowane są specjalne mini mikrofony, dzięki którym nagrywanie jest możliwe. Ponadto każdy pracownik rejestracji ma przy sobie urządzenie rejestrujące rozmowę, które może w każdej chwili wyłączyć.
"Nagrywanie jest reakcją na skargi pacjentów, żeby można było wyjaśnić sytuacje sporne. Wtedy odsłuchujemy zapis rozmowy i rozstrzygamy. Takich spraw jest trochę. Często pacjenci są agresywni. Chodzi o to, żeby pacjent też się inaczej zachowywał. Dzięki temu są bardziej spokojni" - tłumaczy Dorota Lubaś.
Informacja o tym, że pacjent jest nagrywany podana jest pisemnie na okienkach do rejestracji. Każdy pacjent może zażądać wyłączenia nagrywania.
Przychodnia nagrywa także pacjentów podczas rejestracji telefonicznej. Ten sposób jest jednak popularny w placówkach medycznych Tarnowa.
(Agnieszka Bednarz/ko)
Komentarze (0)
Brak komentarzy
Najnowsze
-
10:54
Kraków dla Mieszkańców zawiadamia prokuraturę. Chodzi o zmiany w Planie Ogólnym
-
09:44
O "przygodzie" z bieganiem słów kilka...
-
09:36
Bociany szykują się do odlotu. Celebryta Krutek z tego powodu wyniósł się z gniazda
-
09:34
Wiślana Trasa Rowerowa to dopiero początek. Co warto odkryć w okolicach Oświęcimia?
-
09:15
Policja udaremniła oszustwo „na wnuczkę”. Seniorka odzyskała 47 tysięcy złotych
-
08:53
Trump na kolanach przed SUV-em? To kolejny deepfake
-
08:45
Od piastowskich książąt do parku mgieł. Oświęcim potrafi zaskoczyć!
-
08:15
Ryszard Terlecki (Rozwój Plus): "Poprzemy kandydata PiS w wyborach na prezydenta Krakowa"
-
08:03
Księżyc Rogaczy nad Krakowem
-
07:47
Szlak na Kozią Przełęcz zamknięty do odwołania. Powodem remont
-
07:26
Premier: "Wszystko wskazuje na to, że mamy do czynienia z rosyjskim pociskiem balistycznym"
-
07:14
Zabytkowy tramwaj znów będzie kursował po Krakowie. W sobotę przejedzie trasą linii 61
-
06:43
Kraków uczci rocznicę Powstania Warszawskiego. Syreny zawyją, tramwaje i autobusy zatrzymają się na minutę
-
06:20
Pucharowa katastrofa Mistrzów Polski w Poznaniu..i niepowodzenie Górnika
-
06:11
Do Małopolski wracają upały. Jest ostrzeżenie IMGW, w Krakowie stanęły kurtyny wodne
-
20:53
Bakterie E. coli w brodziku. Sanepid wyłączył z użytkowania część basenu Wandzianki
-
10:45
Kraków prof. Agnieszki Chłosty-Sikorskiej - Służba zdrowia - odc. 7. - Bez nich medycyna nie mogłaby istnieć
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze