Kolejki i problemy techniczne
Najwięcej zgłoszeń dotyczy kwestii informacyjnych: czy dany samochód spełnia normy SCT, jakie dokumenty należy przedstawić oraz jak postępować w sytuacjach niestandardowych, takich jak współwłasność pojazdu, spadek czy niedawny zakup auta.
- To w większości pytania czysto informacyjne - przyznał rzecznik ZDMK. W odpowiedzi na duże zainteresowanie miasto zwiększyło liczbę stanowisk obsługi mieszkańców przy ul. Centralnej 53 z dwóch do dziesięciu. Kolejki są nadal, ale - jak zapewnia ZDMK - krótsze niż w poprzednich dniach.
Infolinia, prowadzona przez Krakowskie Centrum Kontaktu, bywa przeciążona. Słuchacze sygnalizują nawet dwugodzinne oczekiwanie na połączenie. ZDMK zachęca do korzystania z internetu jako podstawowego źródła informacji.
Pierwsze miesiące bez kar
Egzekwowanie przepisów SCT będzie prowadzone we współpracy z policją, jednak początkowo miasto stawia na edukację, nie na mandaty.
- To czas docierania się. W pierwszych tygodniach, a nawet w pierwszym kwartale, służby będą raczej pouczać niż karać - zapowiedział Krzysztof Wojdowski.
Dojazd do szpitala i wizyty lekarskie
Osoby dowożące pacjentów do placówek medycznych mogą liczyć na bezpłatny wjazd do strefy, nawet jeśli pojazd nie spełnia norm SCT. Wystarczy zgłosić wizytę w systemie na stronie sct.krakow.pl.
Przez pierwsze trzy miesiące funkcjonowania SCT możliwy będzie dojazd do ponad 300 placówek mających kontrakt z NFZ. Docelowo w części z nich pojawią się tablety umożliwiające potwierdzenie wizyty numerem rejestracyjnym pojazdu. Brak wcześniejszego zgłoszenia może być zweryfikowany m.in. przez monitoring miejski.
Dane osobowe i RODO
Słuchacze zwracali uwagę na konieczność podawania danych pacjenta, w tym numeru PESEL, przy zgłoszeniu wizyty medycznej. ZDMK zapewnia, że system jest zgodny z przepisami RODO, a dane są niezbędne do prawidłowej obsługi zgłoszenia.
Błędy w dokumentach i PIT
Mieszkańcy Krakowa, którzy zgłaszają pojazd niespełniający norm SCT, muszą przedstawić:
-
pierwszą stronę PIT-u,
-
Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO).
Zdarzają się sytuacje, w których pliki nie dołączają się prawidłowo do wniosku. W takich przypadkach należy ponowić zgłoszenie lub zgłosić się osobiście do punktu obsługi.
Samochody zabytkowe i coroczne zgłoszenia
Pojazdy zabytkowe mają bezterminowe prawo wjazdu do strefy. Jeśli system wskazuje inaczej, może to oznaczać błąd w klasyfikacji pojazdu.
Inaczej wygląda sytuacja mieszkańców Krakowa posiadających auta niespełniające norm SCT - zgodnie z uchwałą muszą oni odnawiać zgłoszenie pojazdu raz w roku.
Gdzie szukać informacji?
Podstawowe adresy:
-
https://sct.krakow.pl – informacje o Strefie Czystego Transportu,
-
https://sct.zdmk.krakow.pl – panel zgłoszeń pojazdów.
Radio Kraków przygotowało również specjalną zakładkę ABC Strefy Czystego Transportu, gdzie zebrano najważniejsze informacje i odpowiedzi na najczęstsze pytania.