Płonący dom zauważył sąsiad kobiet, który powiadomił o niebezpieczeństwie służby ratunkowe. Zaraz po nim, w ciągu kilku minut przyjechał na miejsce patrol policji. Mundurowi zauważyli palący się dach drewnianego domu i wydobywający się zewsząd dym. Sąsiad przekazał, że w domu są dwie starsze osoby, które nie mogą same wydostać się z płonącej pułapki.
Policjanci i sąsiad weszli do płonącego domu i wspólnie wyprowadzili jedną kobietę, a drugą musieli wynieść z mocno zadymionego pomieszczenia. Gdy kobiety były bezpieczne, mężczyźni wynieśli jeszcze przedmioty, które można było zabrać z płonącego domu. Gdy pojawili się strażacy, przystąpili do akcji gaśniczej. Niestety domu nie udało się uratować, spłonął niemalże całkowicie.
Uratowane kobiety to siostry w wieku 83 i 80 lat. Zostały przekazane pod opiekę ratownikom medycznym, którzy również przyjechali na miejsce pożaru. Przeprowadzone przez nich badania na miejscu wykluczyły potrzebę hospitalizacji. Na miejscu kobiety znalazły dach nad głową u najbliższej rodziny. Pomoc zobowiązał się zapewnić także Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Ciężkowicach.