Do zdarzenia doszło we wtorek, tuż przed godziną 11. Dyżurny Komisariatu Policji w Kętach został powiadomiony, że w jednej z perfumerii ekspedientki znalazły list, z treści którego wynikało, że jego autorka zamierza targnąć się na własne życie.
Na miejsce natychmiast pojechali policjanci. W rozmowie z ekspedientkami mundurowi ustalili, że młoda klientka, która zgubiła list w sklepie, kupiła żyletki. Na podstawie analizy treści listu policjantom udało się ustalić personalia jego autorki. Była to 19-letnia mieszkanka Kęt. Funkcjonariusze natychmiast skontaktowali się z jej rodziną. Na miejsce wezwano ratowników medycznych, pod których opieką nastolatka została przewieziona na leczenie do szpitala.