Gdy służby dotarły na miejsce, ognia już nie było – poinformował rzecznik małopolskiego komendanta straży pożarnej Hubert Ciepły. Na miejscu pracował zespół ratownictwa medycznego, który stwierdził zgon mężczyzny.
Przeprowadzone przez strażaków pomiary wykazały bardzo wysokie stężenie tlenku węgla – na poziomie 270 ppm. W działaniach brało udział ponad 20 strażaków.
Okoliczności zdarzenia ustalają służby.