- A
- A
- A
Sprawdź, na co zwracać uwagę wybierając się na wakacje
Wszyscy klienci niewypłacalnego biura podróży "Atena" z Oświęcimia wrócili już do Krakowa. Na lotnisko w Balicach dotarł autokar z turystami, którzy spędzali wakacje w Wenecji.Poranny gość Radia Kraków, Jacek Krupa, członek Zarządu Województwa Małopolskiego, zajmujący się sprawami turystyki, radzi, na co zwracać uwagę przy wyborze biura . "Ja bym namawiał wszystkich turystów, aby udając się do biura po pierwsze dokładnie czytali umowę którą podpisują, a po drugie żeby zażądali okazania dowodu ubezpieczenia przez firmę turystyczną, żeby zobaczyli jaka jest suma gwarancyjna. Ja osobiście nie podpisałbym umowy z biurem, nie powierzyłbym swoich pieniędzy, gdyby ta umowa nie opiewała co najmniej na milion złotych. Atena miała 50 tysięcy do kwietnia, teraz ma drugie 50 tysięcy. To już wskazuje na to, że niektóre biura zbyt szerokie usługi oferują w stosunku do swoich możliwości ekonomicznych" - tłumaczy Jacek Krupa.
Atena to piąte biuro, które zakończyło działalność tego lata. Wcześniej wakacje swoim klientom zepsuły biura Alba Tour, Sky Club, Africano Travel i Blue Rays. Małopolski Urząd Marszałkowski skontrolował w ostatnich miesiącach 60 biur turystycznych w naszym regionie. Większość nie budziła zastrzeżeń.
Wypłata odszkodowań klientom bankrutującego biura podróży zwykle trwa do roku - wynika z doświadczeń ekspertów UOKiKu. Jednak nie zawsze turysta dostaje tyle ile zapłacił, lub na ile wycenia szkody.
Rzeczniczka Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Cieloch wyjaśnia, że w pierwszej kolejności gwarancje upadającego biura zostają wykorzystane na sprowadzenie turystów zza granicy. Pozostałe pieniądze są dzielone wśród klientów, którzy na przykład zapłacili za wycieczkę, na którą nie zdążyli wyjechać, lub ich urlop został przerwany i domagają się zwrotu części kosztów. Dodatkowe roszczenia klientów będą zaspokajane na drodze sądowej. Po ogłoszeniu upadłości biura pieniądze na ten cel będą pochodziły z masy upadłościowej. Eksperci UOKiKu podkreślają jednak, że kwestie odszkodowań, zwrotu kosztów i terminów określane są indywidualnie w umowach podpisanych przez klientów biura podróży.
Aby usprawnić wypłaty odszkodowań, minister sportu i turystyki chce wprowadzić bardziej szczegółowe zapisy, dotyczące funduszu gwarancyjnego. Zaproponuje, by klienci biur ponosili dodatkowe koszty - kolejnego funduszu gwarancyjnego. Byłby on jednak dobrowolny i wiązałby się z dodatkową opłatą, ale - jak mówiła minister - ma ona być "niezauważalna" dla klienta. W praktyce ma to być dodatkowo od 10 złotych do 10 euro. Minister Joanna Mucha zapowiedziała, że te rozwiązania zostaną wprowadzone jeszcze w tym roku kalendarzowym. Będą jednak obowiązywały dopiero od przyszłego sezonu wakacyjnego.
(Daniela Motak/IAR/jp)
Najnowsze
-
22:18
Trzy punkty są, czas na Puchar Polski
-
22:00
Dzieje gorlickiej ulicy 3-go maja opowiedziane pamiątkami przyniesionymi przez mieszkańców
-
21:56
Jak zamienić pasywa na aktywa?
-
20:46
Uwaga kierowcy - utrudnienia na obwodnicy Krakowa. Między węzłami Kraków Skawina a Kraków Południe w stronę Tarnowa… https://t.co/aWCDRAdztU
-
18:19
Kraków: prokuratura złożyła apelację od wyroku dla aktora Jerzego S. https://t.co/4IBqL4fLxF
-
15:39
#PomysłNaMajówkę w Bobowej. Choć Żydzi nie powrócili do miasteczka na stałe po II wojnie światowej, to jednak samo… https://t.co/KDQZOGN34I
-
13:55
RT @Kamil_Wszolek: Jak przygotować dziecko do życia w sieci? O tym porozmawiam dziś z Magdaleną Bigaj autorką książki "Wychowanie przy ekr…
-
12:33
W maju w Pobiedniku Wielkim startuje 60. Lot Południowo-Zachodniej Polski im. Franciszka Żwirki https://t.co/p8YpCu8qgJ
-
11:03
Utrudnienia na drodze wojewódzkiej 783. W Makowie w powiecie miechowskim doszło do zderzenia trzech samochodów: cię… https://t.co/vHPqQzgNvM
-
10:11
#RozmowaRadiaKraków @Lukasz_Kmita: Rozważam wydanie rozporządzenia ws. zakazu przebywania na terenach zagrożonych z… https://t.co/IK9DHSKekF
-
09:44
Pojawiło się nowe zapadlisko na os. Gaj w Trzebini https://t.co/S6agoI2Hw1
-
09:21
Utrudnienia na drodze wojewódzkiej 955. W Sułkowicach w powiecie myślenickim doszło do zderzenia dwóch samochodów o… https://t.co/2WKuvfJcrm
-
08:54
Piękna pogoda przyciągnęła w weekend turystów w Tatry. Ratownicy mieli ręce pełne roboty https://t.co/FkW6kCjZeH
-
08:13
RT @j_banka: Porannym gościem @RadioKrakow będzie dzisiaj małopolski wojewoda @Lukasz_Kmita @Malopolski_UW . Zapraszam o 8.16. https://t.co…
-
07:56
RT @BartMaziarz: Planowana przy @Grupa_Azoty spalarnia śmieci nie ma jeszcze decyzji środowiskowej, ale @GKadzielawski w rozmowie z @RadioK…
-
07:27
Synoptyk IMGW: początek tygodnia pochmurny i z deszczem https://t.co/txUCfQB0px
-
18:05
73 zakażenia koronawirusem; bez przypadków śmiertelnych osób z COVID-19 https://t.co/6G6r9bRt7B
-
16:37
Podhale: sezon pasterski uroczyście zainaugurowany; owce poświęcone https://t.co/blorc5sabb
-
16:13
RT @magdalenazbylu1: Zyngierki z Maruszyny i Mali Wiyrchowianie z Bukowiny Tatrzańskiej zgarniają pierwszą nagrodę na Festiwalu Złote Kierp…
-
15:12
Z kolei w miejscowości Kąclowa w woj. nowosądeckim na drodze wojewódzkiej 981 doszło do kolizji 3 aut. Tu na szcz… https://t.co/xyILn3RcVd
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze