Dokumenty miały być przyjmowane w takiej formie po raz pierwszy w historii programu. Ostatecznie okazało się, że serwery są za słabe i wnioski będzie można składać tylko w okienku w urzędzie.
Przygotowanie systemu zleciliśmy firmie zewnętrznej. Ale skala zainteresowania była ogromna, ruch sieciowy był z całej Polski. Zarejestrowaliśmy kilkadziesiąt tysięcy prób wysyłki formularza zanim jeszcze uruchomiono taką możliwość
- mówi wiceprezydent Sęk.
Miasto wyklucza atak hakerski. Ten sam system informatyczny ma być wykorzystany przy następnej edycji programu "Mieszkanie za remont". Dostawca powinie go jednak poprawić. W tym roku w puli mieszkań skierowanych do programu jest 150 lokali w różnych częściach miasta. Mieszkanie z warunkami"Mieszkanie za remont” to program, który umożliwia wynajem gminnych lokali mieszkalnych w zamian za wykonanie w nich remontu. Jest to program o charakterze pomocowym skierowany do osób, których nie stać na zakup własnego mieszkania, czy też kredyt hipoteczny, ale jednocześnie mają środki finansowe, które mogą przeznaczyć na remont gminnego lokalu w zamian za zawarcie umowy na czas nieoznaczony z pewnym, niewygórowanym czynszem.
Ponadto trzeba spełnić niezbędne wymogi, aby wziąć w nim udział - mieszkać w Krakowie z zamiarem pobytu stałego, nie posiadać prawa własności lub współwłasności do lokalu lub nieruchomości położonych w Krakowie i miejscowości pobliskiej (położonej w powiecie krakowskim, wielickim lub proszowickim), nie posiadać zadłużenia z tytułu korzystania z lokalu mieszkalnego wchodzącego w skład mieszkaniowego zasobu gminy oraz spełnić kryterium dochodowe.