Do pożaru w Galerii Krakowskiej doszło w środę, 21 października, około południa. Ogień pojawił się w pomieszczeniu technicznym na parkingu centrum handlowego przy ul. Pawiej.
Pożar ugaszono przy użyciu gaśnic. Strażacy sprawdzili następnie pomieszczenie kamerą termowizyjną.
Ze względów bezpieczeństwa ewakuowano całą galerię. Nikt nie został poszkodowany. Ze wstępnych ustaleń wynika, że przyczyną pożaru było zwarcie instalacji elektrycznej.
Zdarzenie spowodowało również czasowe zamknięcie tunelu Krakowskiego Szybkiego Tramwaju.