Cyfrowa przyszłość raczej odległa. Co poszło nie tak w Krakowie?

Kraków miał być przykładem nowoczesności – składanie wniosków do programu „Mieszkanie za remont” miało odbywać się wyłącznie online. Skończyło się jednak technologiczną wpadką. System nie działa od dwóch tygodni. Według dr. Janusza Sasaka z Instytutu Spraw Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego problem jest głębszy niż tylko chwilowa awaria.

Fot. Ilustracyjne/Pexels

Posłuchaj rozmowy

Polska bez standardów

Choć 60% Polaków załatwia sprawy urzędowe przez internet, a aplikacja mObywatel ma już 10 milionów użytkowników, cyfrowa administracja wciąż działa w trybie prowizorki.

Od początku bieżącego stulecia mówi się o konieczności opracowania standardów usług cyfrowych. Minęło 25 lat i tych standardów nadal nie ma

– alarmuje Sasak.

Nabór do programu "Mieszkanie za remont" tylko w wersji papierowej. System nie wytrzymał zainteresowania

Brakuje wspólnej architektury informacyjnej, a każdy samorząd działa na własną rękę. Efekt? Systemy nie są kompatybilne.

To taka informatyczna wieża Babel. Każdy mówi w innym języku, a mówimy przecież o tym samym

– zauważa ekspert.

Przetargi na tanio – bez testów i planowania

W rozmowie pojawia się również krytyka systemu zamówień publicznych.

Najdroższym elementem budowy oprogramowania jest analiza wstępna i testowanie. Żeby było taniej, z tego się rezygnuje

– wyjaśnia Sasak. Konsekwencją są niedziałające rozwiązania, które nie są w stanie udźwignąć skali dużych aglomeracji.

mObywatel nie wystarczy

Pojawia się pytanie: skoro mamy mObywatela, dlaczego nie można za jego pomocą składać wszystkich wniosków?

Bo mObywatel to tylko platforma. Problemem są lokalne systemy, które nie są z nią zintegrowane. A ich integracja jest często niemożliwa właśnie przez brak standardów

– mówi Sasak.

Koniec z okienkiem za 10 lat? Niekoniecznie

Czy klasyczne okienka urzędowe znikną w ciągu dekady? Zdaniem eksperta – nie. – „Część obywateli przychodzi do urzędu po to, by po prostu porozmawiać z człowiekiem. Zwłaszcza starsi, wykluczeni cyfrowo” – podkreśla. Brakuje również edukacji cyfrowej – zarówno w szkołach, jak i na uczelniach.

Jaka przyszłość?

Dr Sasak uważa, że Polska nie powinna budować jednego wielkiego systemu z góry. Najpierw należy opracować i wdrożyć standardy komunikacji.

Jeśli nam się uda ustalić, jak się komunikujemy, dopiero wtedy będziemy mogli myśleć o integracji usług

– dodaje.

Krakowski „blamaż” to tylko wierzchołek góry lodowej. Bez spójnych standardów, realnych analiz i edukacji cyfrowej Polska długo jeszcze nie osiągnie poziomu Estończyków. A póki co – zostaje nam stanie w kolejce.

Autor:

Bartłomiej Ziaja

Komentarze (0)

Brak komentarzy

Kultura

Sport

Muzyka

Audycje

Podcasty

Kontakt

Ramówka

Studia nagraniowe

Cyfrowa przyszłość raczej odległa. Co poszło nie tak w Krakowie?

Polska bez standardów

Przetargi na tanio – bez testów i planowania

mObywatel nie wystarczy

Koniec z okienkiem za 10 lat? Niekoniecznie

Jaka przyszłość?

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Najnowsze

Kamil Stoch ogłosił, kiedy zakończy karierę

KRRiT zaczyna zwracać Radiu Kraków zaległy abonament. Sąd odmówił przyjęcia depozytu