NFZ chce być oceniany jako instytucja nowoczesna, przyjazna pacjentowi i sprawnie zarządzająca publicznymi pieniędzmi. Obecnie jest postrzegany gorzej niż ZUS i skarbówka. Z badań opinii publicznej wynika, że w 2018 roku mniej niż 30 procent respondentów dobrze ocenia funkcjonowanie Funduszu.
Stąd pomysł, aby napisać, a następnie wdrożyć strategie rozwoju na 5 następnych lat. Jako cele stawia sobie m.in. skrócenie kolejek, czy uproszczenie języka w pismach urzędowych.
Założenia strategii rozwoju są dostępne na stronie internetowej NFZ-u. W ramach konsultacji społecznych można przesyłać swoje opinie na ten temat.
Teresa Gut/bp