Kierowcy, którzy muszą załatwić jakąś sprawę, spędzają przy okienku więcej czasu. Urzędnicy przyznają, że w czasie obsługi jednego klienta muszą kilkukrotnie łączyć się z systemem, a przez to są w stanie obsłużyć mniejszą liczbę osób.
(Teresa Gut/jp)