Mieszkańcy Krakowa przyszli do nas przede wszystkim, by zasięgnąć porad ekspertów. Pytali między innymi o przysługujące im ulgi. Pośród nich były osoby z niepełnosprawnościami oraz ich opiekunowie.
Urzędnicy podpowiadali także, która wersja rozliczenia jest korzystniejsza: wg Nowego Ładu czy Programu Nowe Podatki. 
Oferowana pomoc była bezpłatna.