Życzliwie wyciągnięta ręka znaczy wiele w szarej rzeczywistości. Kiedy przerastają cię problemy życia codziennego – kłopoty finansowe, kryzys małżeński, utrata pracy, nałogi, osamotnienie, pogorszenie nastroju - nie wstydź się szukać pomocy – ZADZWOŃ!!! Takimi słowami pracownicy całodobowego Telefonu Zaufania Alco Tel zapraszają do skorzystania z pomocy. Jak wygląda ta pomoc? Odpowiadają: Monika Borkowska- Żebrowska, kierowniczka Działu Profilaktyki Miejskiego Centrum Profilaktyki Uzależnień w Krakowie, Anna Jagoda-Cach, psycholożka, Piotr Machulski, psycholog, Katarzyna Szczepaniak, pedagożka - pyta Wioletta Gawlik.
