Ogień pojawił się w pomieszczeniu technicznym znajdującym się na parkingu Galerii Krakowskiej. Pożar udało się ugasić przy użyciu gaśnic.
Miejsce zostało dodatkowo sprawdzone kamerą termowizyjną, aby upewnić się, że nie ma ukrytych zarzewi ognia.
Ze względów bezpieczeństwa ewakuowano osoby przebywające w centrum handlowym. Nie ma informacji o osobach poszkodowanych.
Choć pożar został opanowany, zakłócenia w funkcjonowaniu Galerii Krakowskiej mogą potrwać jeszcze kilka godzin. Z utrudnieniami muszą się też liczyć pasażerowie komunikacji miejskiej. Zamknięty dla ruchu jest tunel Krakowskiego Szybkiego Tramwaju. Wszystkie linie są kierowane na trasy objazdowe.
Ze wstępnych ustaleń wynika, że przyczyną pożaru było zwarcie instalacji elektrycznej.