W połowie roku planowane jest uruchomienie specjalnego portalu internetowego, a w przyszłości także aplikacji mobilnej - informuje Bogusław Kośmider zastępca prezydenta Krakowa: - Na tym etapie przede wszystkim działamy informacyjnie, za chwilę będziemy działali interwencyjnie, czyli mieszkaniec będzie mógł złożyć interwencję, w przyszłości także zgłaszać różnego rodzaju  propozycje, no bo takich chętnych mamy sporo.

Infolinia obsługuje już część wydziałów i jednostek. Dziennie urzędnicy odbierają kilkaset telefonów.