Mieszkańcy nie kryją oburzenia. Z punktu wciąż korzysta sporo osób, które nieraz musiały stać w długich kolejkach. Teraz będą jeszcze dłuższe - bo w okolicy innej placówki pocztowej nie ma.
Dla mnie to nieciekawie. Nieraz wraca się skądś i trzeba coś odebrać - lepiej żeby poczta była dłużej czynna. To działanie przeciwko klientowi. Zazwyczaj czynne jest jedno okienko i jest kolejka.
- mówią mieszkańcy Prądnika Czerwonego.
Radny dzielnicy - Henryk Wypych wskazuje, że to kolejne skrócenie czasu pracy w ciągu ostatnich trzech lat. Godziny otwarcia placówki skrócono do tej pory już o trzy godziny. Zdaniem radnego, decyzja władz poczty działa na niekorzyść klientów.
Jest to punkt w samym centrum potężnego osiedla. Mieszka tu kilka tysięcy osób. Ludzie pracują coraz więcej, często na zmiany, dlatego takie skracanie czasu pracy poczty to utrudnianie im życia
- wyjaśnia Wypych.
Radny zwrócił się w tej sprawie do dyrekcji Poczty Polskiej w Krakowie. Odpowiedź urzędników była dla niego zaskakująca.
Zdumiewają mnie pierwsze tłumaczenia Poczty: że mieszkańcy naszego osiedla mogą pojechać do galerii handlowych czy skorzystać z poczty przy ul. Lubicz 4. Tu nie chodzi o utrudnianie życia mieszkańców, tylko by to życie ułatwiać - żeby mogli korzystać z poczty na miejscu.
- tłumaczy radny.
Władze Poczty Polskiej pytane o to dlaczego zdecydowano o tym by skrócić czas pracy urzędu tłumaczą, że decyzja wynika z obserwacji natężenia ruchu klientów.
Z roku na rok spada zainteresowanie klientów tradycyjnymi usługami listowymi. To oznacza mniej gości w naszych placówkach. Korekta godzin czasu pracy jest po prostu dostosowaniem naszej działalności do zapotrzebowania na nasze usługi. Utrzymywanie placówki w godzinach, w których klientów przychodzi coraz mniej traci uzasadnienie ekonomiczne
- mówi Daniel Witowski, rzecznik prasowy Poczty Polskiej
Dodaje, że urząd otwarty jest w tych godzinach, w których do tej pory przychodziło najwięcej osób. Radny dzielnicy Prądnik Czerwony - Henryk Wypych zwrócił się do poczty o ponowne przeanalizowanie tej decyzji i przywrócenie poprzednich godzin pracy.